Käytä sosiaalista mediaa tehokkaasti

Tämän taantuman aikana on tärkeämpää kuin koskaan saada mitä voit ilmaiseksi. Fluidesignissa toimiva suunnittelu- ja brändäysvirasto aloitti hiljattain palvelun, jonka nimi on Online Reputation Management. Meistä tulee yrityksesi silmät ja korvat verkossa, seurataan kaikkia sosiaalisen median kanavia huijausta - hyvää tai huonoa - tuotemerkistäsi. Sitten proaktiivisesti käsitellään asioita ja antaa sinulle lintuperspektiivistä näkemystä asiakkaiden mielipiteistä. Luomme online-läsnäolon, jota voit käyttää räjäyttämällä tuoteilmoituksia ja lehdistötiedotteita.

Jos sinulla ei ole varaa Fluidesignin kaltaiseen virastoon, tässä on tee-se-itse-opas, jolla hallitset tuotemerkkiäsi ja saat ilmaisen markkinoinnin sosiaalisen

Get Online Identities

Tämä voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta olen jatkuvasti hämmästynyt siitä, kuinka monta yritystä ei vielä ole sosiaalista mediaa. Liity Twitteriin. Hanki Facebook-ryhmä menossa. Luo yrityksen sivu LinkedIn-palvelussa. Saat oman MySpace-sivusi riippuen yrityksestäsi. Myös lukemattomia toimialakohtaisia ​​verkko-identiteettejä on.

Luo blogi

Wordpress on nopea, helppo ja ilmainen. Julkaise sisältöä usein (määrällistä laatua) saadaksesi yleisön.

Yhdistä identiteetit yhteen

Asenna Twitter-sovellus Facebookiin, joten Twitter-tilan päivittäminen päivittää automaattisesti Facebookin. Rohkaise avainhenkilöitä luomaan omat Twitter-tileensä ja linkittämään heidät omiin Facebook-tiloihinsa.

Kirjaudu Twitterfeediin ja liitä blogisi (t) siihen. Kannustaa avainhenkilöitä tekemään samoin. Kun joku lähettää uuden blogimerkin, tämä palvelu päivittää automaattisesti kyseiset Twitter-tilit ja jos Twitter-tilit on linkitetty Facebookiin, nämä Facebook-tilat päivittyvät automaattisesti. Tehty oikein, viestisi räjäytetään tuhansille (tai kymmeniin tuhansille) välittömästi. Voit myös käyttää Twitter-hausta seurata säännöllisesti, mitä ihmiset sanovat yrityksestänne ja tuotteistasi ja palveluitasi.

Ole reagoiva

Jos asiakkaasi tarvitsevat aikaa kirjoittaa jotain tuotemerkillesi, ota aikaa vastata. Mitä herkemmin olet - jopa kielteisiä asioita - sitä korkeampi yrityksen maine on. Tutkimukset osoittavat, että kun asiakkailla on ongelma, jos he saavat yrityksen vastauksen nopeasti, he todella tyydyvät brändin tyytyväisemmiksi kuin jos heillä ei ollut koskaan aiemmin ollut asiaa.

Edellä mainitut vinkit edustavat online-maineensa hallita ja käyttää sosiaalisen median räjähtämään blogikirjoituksia, lehdistötiedotteita, tuoteilmoituksia ja todella mitä yrityksellesi on sanottava. Muista, että pysyt ajan tasalla, sinun pitää työntää sisältöä usein ja vastata nopeasti siihen, mitä muut puhuvat. Tee se oikein, ja sosiaalisen median läsnäolo nopeasti muuttuu entistä tärkeämmäksi investointien paremmalla tuotolla kuin mikään muu.

Michael Schneider on Los Angelesissa toimivan interaktiivisen toimiston Fluidesignin toimitusjohtaja. Lisätietoja Michaelista saat osoitteesta www.michaelschneider.com.