Sivullasi: Trouble with Multiple Promo Codes

Tein äskettäin LeapFrog Leapster2 -määräyksen LeapFrog-verkkosivustolla kahdella promo-koodilla. Tilaukseni kuitenkin heijasti vain yhtä mainoskoodia. En löytänyt mitään verkkosivustolta, joka sanoi, etten voinut käyttää useita promo-koodeja. Todisteeksi tallensin ostoskorin ja tilausvahvistussivut PDF-tiedostoina. Otin myös kuvakaappauksen myynninedistämisestä sekä sen hienosta tulosta, joka ei kerro promo-koodien pinoamisesta.

Wasim Rahim, Oviedo, Florida

OYS vastaa: Yksi promo-koodi oli 10 prosentin alennukselle, kun taas toinen oli ilmainen Incredibles oppimispeli. Ra-hän sai vain alennuksen - ei pelin. Kun olemme ilmoittaneet LeapFrogille, edustaja kertoi meille, että yritys lähettää hänelle pelin kohteliaasti. Mutta tiedottaja väitti, että kaikkien promo-koodien oikeudellinen paino kertoo, että asiakkaat voivat käyttää vain yhtä kerrallaan.

Rahim oli fiksu ottaa kuvakaappauksia; hänellä oli todiste siitä, että tarjous ei rajoittanut asiakkaita yhteen promoottorikoodiin. Kun lähetimme tiedottajalle pienikokoisen PDF-tiedoston, hän myönsi, että Incredibles-koodia ei ole rajoitettu, mutta vastasi, että toinen koodi oli.

edustaja ilmoitti pian, että kaikki nykyiset mainokset olivat oikeat rajoitukset. Sivuston nopea tarkistus paljasti, että LeapFrogin hieno tuloste viimeisimmistä Incredibles-pelimainoksista mainitsee nimenomaisesti yhtiön promoottorikoodin rajoitukset.

Suosittelemme kuvakaappausten ottamista, jos epäilet, että tilauksesi ehtoihin saattaa liittyä sekaannusta tai erimielisyyttä. Suosittelemme myös tarkistamaan useita kuponkikoodisivustoja löytääkseen parhaan tarjouksen (tee etsimällä "tallennustunnuskoodia") ja tarkistamalla, että koodi ei ole päättynyt eikä sillä ole rajoituksia, jotka tekevät siitä pettämätön.

Lisää Vihdoin

David Jarcho, Ridgefield, Connecticut, otti meihin yhteyttä, kun häneltä ei saatu vastausta Nuanceilta alennusilmoitusten lähettämisen jälkeen. Hankkimalla Dragon NaturallySpeaking -puheentunnistusohjelmiston hän oli lähettänyt alennuslomakkeeseen kaksi kertaa sähköpostitse vuonna 2008 ja kerran faksilla tammikuussa 2009. Kesäkuussa 2009 hän faksasi alennusmateriaalinsa Nuanceille vielä kerran.

Yrityksen mukaan edustaja, Nuance ei saanut Jarchon ensimmäisiä yrityksiä sähköpostitse ja sai puutteellisia tietoja faksilla tammikuussa. Jarkon viimeisimmän faksin saamisen jälkeen yritys hyväksyi alennushakemuksensa ja lähetti hänelle 50 dollarin palkinnon muutamassa viikossa.

Kuluttajien on usein toimitettava uudelleenkoulutustiedot useammin kuin kerran syistä, jotka vaihtelevat kadonneesta postista huonoon asiakaspalveluun.

Best Buy Insignia TV Recall

Yhteistyössä yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka haluavat tarjota asiakkaillemme hyviä tuloksia. USA: n kuluttajatuotteiden turvallisuuskomissio, Best Buy on julkaissut noin 13 300 Insignia-litteä LCD-televisiota (malli IS-LCDTV26), joka ilmoittaa, että virtalähde voi epäonnistua, aiheuttaa tulipalon ja polttaa vaaraa. Best Buy on vastaanottanut kaksi tulipaloa; yksi henkilö ilmoitti pienistä palovammoista käsiin. Kuluttajien pitäisi lopettaa televisiot samanaikaisesti ja soittaa numeroon Best Buy 800 / 233-0462 saadaksesi lahjakortin korvaavan sarjan arvoon.